- ISA è un’applicazione vocale in grado di rispondere alle chiamate in entrata ed inoltrarle alla persona/ufficio di riferimento.
Grazie alla tecnologia del riconoscimento e sintesi vocale, garantisce un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e in questo modo il personale potrà dedicarsi a compiti a maggior valore aggiunto, demandando le operazioni più ripetitive ad ISA, valorizzando così la vostra azienda. ISA risponde al telefono automaticamente 24 ore al giorno svolgendo funzioni sia informative (comunica a richiesta orari di apertura, come raggiungervi, recapiti telefonici e internet, indirizzi...) che dispositive: chiede il nome della persona che sta chiamando e chi sta cercando e smista la telefonata individuando il destinatario sia per nome che per qualifica che per ufficio di appartenenza. ISA inoltre si propone anche come personal assistant gestendo in completa autonomia anche le chiamate verso l'esterno chiamando i contatti in rubrica, gli altri
dipendenti o dei semplici numeri di telefono.
Chiama al telefono e fai a ISA la tua richiesta:
"Dreams & Co buongiorno.
Risponde il centralino: con chi desidera parlare?"
“Salve. Devo parlare con un tecnico...”
"Bene. Le passo l’ufficio tecnico"
“Attendo”
"L’ufficio tecnico è occupato. La metto in comunicazione
con un responsabile o richiama più tardi?”
“Mi passi il responsabile”
"Bene. Attenda in linea."
“Va bene grazie”
Operatore reale: "Buongiorno mi dica"
“Buongiorno. La chiamo per...”
